Legal
En VORTA nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
VORTA Company, con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Recopilamos los siguientes datos personales: • Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico. • Datos de la empresa: nombre, giro comercial, número de empleados, país. • Datos de uso: módulos utilizados, sesiones, interacciones con el sistema. • Datos de pago: procesados por terceros certificados PCI DSS — VORTA no almacena datos de tarjetas. • Cookies técnicas: para mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia.
Usamos tus datos para: • Crear y gestionar tu cuenta en VORTA Client Hub. • Proveer, personalizar y mejorar el servicio. • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta (no publicidad sin consentimiento). • Cumplir con obligaciones legales y contables. • Analizar el uso del producto de forma agregada y anónima para mejorar funcionalidades.
Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
Tus datos pueden ser compartidos con: • Supabase (infraestructura de base de datos — EE.UU., cumple con SCCs de la UE). • Vercel (plataforma de hosting — EE.UU.). • Anthropic (procesamiento de IA para el diagnóstico — EE.UU.). • OpenAI (procesamiento de IA — EE.UU.). No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía un correo a: admin@vorta.mx Con asunto "Ejercicio de derechos ARCO" e incluye: nombre completo, correo registrado, derecho que deseas ejercer y, en su caso, documentación de respaldo. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Conservamos tus datos durante la vigencia del servicio y conforme a los plazos documentados aplicables. Una solicitud de baja inicia un proceso trazable de exportación, restricción y supresión. Los datos fiscales, contables, de seguridad o sujetos a una obligación legal pueden conservarse durante el período exigido y se eliminan o anonimizan cuando dicho período concluye. El plazo aplicable se comunica al confirmar la solicitud.
Implementamos controles técnicos y organizativos verificables: HTTPS/TLS, aislamiento por tenant, permisos por rol, auditoría de operaciones y autenticación TOTP AAL2 obligatoria para acceso privilegiado de Commerce en producción. Backups, restauración, monitoreo y revisiones independientes forman parte de las puertas de liberación del entorno. Para más información, consulta nuestra página de Seguridad.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son materiales. La versión vigente siempre estará disponible en vortacompany.com/privacidad.
Para cualquier consulta sobre esta política: Correo: admin@vorta.mx Dirección: Zapopan, Jalisco, México
Cuando la función esté disponible y decidas conectar Google Calendar, solicitaremos tu autorización en Google. Recibimos el identificador y correo de tu cuenta para asociar la conexión contigo. Consultamos los títulos, fechas, horas, enlaces y datos necesarios para identificar los eventos de tu calendario principal y mostrarlos junto a tu trabajo en Vorta. No accedemos a Gmail, archivos de Drive ni calendarios secundarios mediante esta conexión. Usamos el acceso para mostrar tus eventos personales y crear, actualizar o eliminar las copias que Vorta genera de tus citas y trabajo programado. Las copias incluyen títulos y horarios; las citas pueden incluir el nombre del cliente y del servicio. No copiamos instrucciones de tareas, notas, teléfonos ni correos de clientes, ni enviamos invitaciones. Los cambios en Google no modifican el trabajo original en Vorta. Tus eventos personales se consultan cuando abres el calendario y se procesan temporalmente para mostrártelos; no se guardan como tareas en nuestra base de datos. No se muestran a compañeros o administradores ni se envían a Sofía o a proveedores de IA. No utilizamos los datos de Google para entrenar modelos de IA, publicidad, venta de datos o evaluación crediticia. Guardamos el identificador y correo de la cuenta conectada, el estado de la conexión y los registros necesarios de sincronización. Las credenciales que permiten continuar la sincronización mientras no estás en Vorta se almacenan cifradas. Google procesa los eventos que sincronizamos; nuestros proveedores de alojamiento y base de datos, Vercel y Supabase, procesan los datos necesarios para prestar esta función. El acceso humano a datos de Google se limita a tu consentimiento específico, necesidades de seguridad o una obligación legal. Puedes desconectar la cuenta desde el calendario de Vorta. Esto elimina las credenciales guardadas y detiene futuras consultas y actualizaciones; una operación ya iniciada puede terminar. Las copias existentes permanecen en Google y puedes eliminarlas allí. También puedes revocar el permiso desde las conexiones de tu cuenta de Google. Desconectar no elimina automáticamente el registro de la conexión ni los registros de sincronización: para solicitar su eliminación, escribe a admin@vorta.mx; se aplican los plazos y excepciones de la sección 7. El uso y la transferencia de datos obtenidos de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. Esta sección limita cualquier descripción general de uso o transferencia de datos en otras secciones de esta política.
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