Na VORTA levamos a privacidade dos seus dados a sério. Esta política explica quais informações coletamos, como as utilizamos e os direitos que você tem sobre elas.
1. Responsável pelo tratamento de dados
A VORTA Company, com sede em Zapopan, Jalisco, México, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos da Lei Federal Mexicana de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP).
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais: • Dados de identificação: nome completo, e-mail. • Dados da empresa: nome, ramo de atividade, número de funcionários, país. • Dados de uso: módulos utilizados, sessões, interações com o sistema. • Dados de pagamento: processados por terceiros certificados PCI DSS — a VORTA não armazena dados de cartões. • Cookies técnicos: para manter sua sessão ativa e melhorar a experiência.
3. Finalidades do tratamento
Usamos seus dados para: • Criar e gerenciar sua conta no VORTA Client Hub. • Fornecer, personalizar e aprimorar o serviço. • Enviar comunicações relacionadas à sua conta (sem publicidade sem consentimento). • Cumprir obrigações legais e contábeis. • Analisar o uso do produto de forma agregada e anônima para melhorar funcionalidades.
4. Cookies
Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento do serviço (autenticação, preferências de idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do serviço.
5. Transferência de dados
Seus dados podem ser compartilhados com: • Supabase (infraestrutura de banco de dados — EUA, em conformidade com as SCCs da UE). • Vercel (plataforma de hospedagem — EUA). • Anthropic (processamento de IA para o diagnóstico — EUA). • OpenAI (processamento de IA — EUA). Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Direitos ARCO
Você tem o direito de Acessar, Retificar, Cancelar ou Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais (direitos ARCO, previstos na legislação mexicana). Para exercê-los, envie um e-mail para: admin@vorta.mx Com o assunto "Ejercicio de derechos ARCO" e inclua: nome completo, e-mail cadastrado, o direito que deseja exercer e, se for o caso, documentação de apoio. Responderemos em um prazo máximo de 20 dias úteis.
7. Retenção de dados
Conservamos seus dados durante a vigência do contrato de serviço e pelo período adicional exigido por obrigações legais e fiscais (mínimo de 5 anos conforme a legislação mexicana). Ao encerrar sua conta, seus dados operacionais são eliminados em um prazo de 90 dias.
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia TLS em trânsito, criptografia em repouso, acesso com autenticação de dois fatores para a equipe interna e auditorias periódicas. Para mais informações, consulte nossa página de Segurança.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail caso as alterações sejam relevantes. A versão vigente estará sempre disponível em vortacompany.com/privacidad.
10. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta política: E-mail: admin@vorta.mx Endereço: Zapopan, Jalisco, México