Estes Termos e Condições regulam o uso do serviço VORTA Client Hub. Ao se cadastrar ou utilizar o serviço, você aceita estes termos em sua totalidade.
1. Descrição do serviço
O VORTA Client Hub é um serviço de software empresarial (SaaS) que inclui diagnóstico com inteligência artificial, o desenho de sistemas empresariais personalizados e suporte contínuo, fornecido pela VORTA Company, com sede em Zapopan, Jalisco, México. O acesso ao serviço é concedido mediante assinatura mensal conforme o plano contratado. A VORTA reserva-se o direito de atualizar e aprimorar o serviço a qualquer momento.
2. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, o usuário aceita integralmente os presentes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade da VORTA. Se você não concordar com alguma destas condições, não deve utilizar o serviço.
3. Obrigações do usuário
O usuário compromete-se a: • Fornecer informações verídicas e atualizadas ao se cadastrar. • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. • Não compartilhar sua conta com terceiros não autorizados. • Não utilizar o serviço para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros. • Não tentar acessar dados de outros clientes ou sistemas da VORTA. • Notificar a VORTA imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
4. Planos, pagamentos e faturamento
O serviço é faturado mensalmente conforme o plano selecionado (Core, Plus ou Scale). Os preços são expressos em pesos mexicanos (MXN) e incluem o IVA. O pagamento é realizado de forma antecipada no início de cada ciclo de faturamento. Em caso de inadimplência, o acesso ao serviço poderá ser suspenso após aviso prévio de 5 dias úteis. A taxa de implementação (setup fee) é cobrada uma única vez no início do serviço e não é reembolsável.
5. Cancelamento e reembolsos
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na seção de Faturamento ou entrando em contato pelo e-mail admin@vorta.mx. Ao cancelar, o acesso permanece ativo até o final do período pago. Não são realizados reembolsos proporcionais por períodos não utilizados dentro do mês em curso. Os dados do usuário são conservados por 90 dias após o cancelamento, período durante o qual podem ser exportados mediante solicitação.
6. Propriedade intelectual
Todo o código, design, algoritmos e interfaces do VORTA Client Hub são propriedade exclusiva da VORTA Company. O usuário recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e revogável. O usuário é proprietário de seus dados operacionais (clientes, vendas, estoque, etc.). A VORTA não reivindicará direitos sobre esses dados.
7. Limitação de responsabilidade
A VORTA fornece o serviço "no estado em que se encontra" e envidará esforços razoáveis para manter uma disponibilidade de 99%. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta. Em nenhuma hipótese a VORTA será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. A responsabilidade máxima da VORTA perante o usuário limita-se ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.
8. Confidencialidade
Ambas as partes comprometem-se a manter a confidencialidade das informações trocadas durante a prestação do serviço. A VORTA não divulgará informações do negócio do usuário a terceiros, salvo por obrigação legal.
9. Modificações no serviço
A VORTA poderá modificar estes Termos ou as características do serviço com aviso prévio de 15 dias por e-mail. Se o usuário não aceitar os novos termos, poderá cancelar sua assinatura antes da data de vigência.
10. Jurisdição e legislação aplicável
Estes Termos regem-se pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos. Para qualquer controvérsia, as partes submetem-se à jurisdição dos Tribunais competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a qualquer outro foro que possa lhes corresponder.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos: E-mail: admin@vorta.mx Endereço: Zapopan, Jalisco, México